Überblick von dem Support

Die Renteo-Unterstützung

Bei Renteo erhalten Sie qualifizierte und schnelle Unterstützung für alle Ihre Anfragen.

Renteo ist eine Vermittlungsplattform, die Sie während der gesamten Buchung begleitet:

• Finden Sie das Fahrzeug in Ihrer Nähe (auch wenn es sehr einfach ist ;))
• Unterstützung bei Zahlungsabwicklungen
• Lösung von Problemen beim Zugriff auf Ihr Renteo-Konto
• Hilfe bei der Suche nach gewünschten Informationen auf der Webseite
• Informationen zu Ausstattung und Konfiguration von dem gewünschten Fahrzeug
• Hilfe im Notfall
• etc.

Wenn Sie unsere Unterstützung brauchen, Sie können:

• Die "Hilfe" -Seite der Webseite besuchen, für eine 24/7 Unterstützung: https://www.renteo.de/de/hilfe.html
• Kontaktieren Sie uns über:
• Den Chat auf der Webseite https://www.renteo.de
• Den Messenger auf unserer Facebook-Seite
• Das Kontaktformular auf der Webseite: https://www.renteo.de/de/contact/
• Rufen Sie uns während der Bürozeiten unter +33(0)2 33 89 16 06 an.
  
  

Unsere Teams setzen alles daran, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten, während der Öffnungszeiten von Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 13:30 bis 17:30 Uhr.

Unterstützung für Pferdetransporter

Unterstützung, Versicherung? Was sind meine Garantien?

Die Unterstützung ermöglicht es Ihnen, im Falle einer Panne oder eines Unfalls schnell von einem reaktionsfähigen Netzwerk abgeschleppt zu werden.

Es gibt zwei Arten von Unterstützung:

• Fahrzeug- und Personenhilfe
  Abschleppen des Fahrzeugs zur nächstgelegenen Werkstatt und gegebenenfalls Unterbringung.
• Unterstützung für Pferde
  Ihre Pferde werden zum endgültigen Ziel, Ihrem Stall oder einem nahe gelegenen Reitsportzentrum, transportiert.

Achtung: Die Unterstützung kann nicht für Reifenpannen, Kraftstofffehler oder -pannen oder Diebstahl, Verlust oder Bruch von Schlüsseln verwendet werden.

Die Vermieter bieten diese Unterstützung nicht immer an.
Aber alle Transporter sind von den Vermietern versichert (für äußere Schäden).

Optionale Unterstützung

Fahrzeug mit einer oder mehreren Unterstützungen sind an den entsprechenden Abzeichen erkennbar

Assistances

Die Informationen sind auch auf der Vermieter-Anzeige verfügbar.

Wenn der Transporter über eine oder mehrere Unterstützungen verfügt, wird der Vermieter Ihnen die entsprechenden Nummern mitteilen. Dies ermöglicht es Ihnen, im Falle einer Panne oder eines Unfalls Unterstützung zu kontaktieren und begleitet zu werden.

Wenn das Fahrzeug keine besondere Unterstützung hat, müssen Sie einen Abschleppdienst für das Fahrzeug, Sie und Ihre Passagiere kontaktieren